Pemberitahuan Privasi Platform hanabet

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hanabet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di hanabet memahami bahwa kepercayaan dibangun atas transparansi dan praktik perlindungan data yang konsisten. Kebijakan privasi kami mencakup setiap aspek dari cara kami menangani informasi pribadi Anda — mulai dari saat Anda mendaftar hingga transaksi pembayaran Anda diproses dan akun Anda dikelola.

Layanan hanabet tersedia di berbagai wilayah termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan kota-kota lainnya, dan kami mematuhi standar perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kebijakan ini menjelaskan hak-hak Anda atas data pribadi Anda dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang kami terima melalui penggunaan platform hanabet Anda. Ketika Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC). Proses verifikasi ini memerlukan Anda mengunggah salinan dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor, serta bukti alamat tempat tinggal.

Kami juga mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan hanabet — misalnya, permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda berada di platform, dan metode pembayaran yang Anda pilih. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment untuk melakukan deposit dan penarikan, kami menerima data transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, dan riwayat penelusuran Anda di dalam platform kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan layanan hanabet kepada Anda dengan cara yang aman dan sesuai dengan hukum. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memastikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk mengakses layanan kami sesuai dengan undang-undang lokal yang berlaku. Kedua, kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode pembayaran lainnya, serta untuk melacak riwayat akun Anda.

Ketiga, kami menggunakan informasi teknis untuk meningkatkan platform hanabet — misalnya, untuk melihat bagian mana dari platform yang paling sering digunakan dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Kami juga menggunakan data Anda untuk mendeteksi aktivitas curang atau penggunaan yang melanggar syarat layanan kami. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Beberapa aspek dari layanan hanabet memerlukan kami untuk berbagi data Anda dengan mitra terpercaya. Penyedia pembayaran seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan lembaga perbankan (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima informasi transaksi Anda hanya untuk memproses pembayaran Anda. Penyedia layanan hosting kami menyimpan data akun dan transaksi, dan server mereka mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda — kami memastikan bahwa penyedia ini menerapkan standar keamanan yang sama ketat dengan hanabet.

Kami mungkin harus membagikan data Anda dengan otoritas hukum atau regulator jika diminta dalam konteks penyelidikan hukum atau untuk kepatuhan terhadap peraturan lokal. Kami tidak akan melakukan ini kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya. Kami juga dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan hanabet, tetapi data yang kami bagikan kepada layanan ini di-anonimkan dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Kuki dan Teknologi Pelacakan

Platform hanabet menggunakan kuki — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk mengingat preferensi login Anda dan untuk melacak cara Anda menggunakan platform. Kuki ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, seperti mengingat bahasa pilihan Anda atau item apa yang ada di keranjang Anda. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak kuki, tetapi hal ini dapat membuat beberapa fitur hanabet tidak berfungsi dengan baik.

Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa tentang Anda yang kami simpan, untuk menerima salinan data tersebut, untuk memperbaiki data yang tidak akurat, dan dalam kondisi tertentu, untuk menghapus data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan hanabet dengan perincian permintaan Anda, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Kami mungkin memerlukan Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum kami memberikan akses ke data pribadi Anda.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan setelah penutupan akun Anda untuk memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan. Data transaksi disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan pelayaran uang di yurisdiksi Anda — biasanya lima tahun atau lebih lama. Ketika Anda tidak lagi memerlukan kami menyimpan data tertentu, kami akan menghapusnya kecuali kami memiliki alasan hukum untuk tetap menyimpannya.

Keamanan data adalah prioritas utama kami di hanabet. Kami menggunakan enkripsi tingkat enterprise untuk melindungi komunikasi antara perangkat Anda dan server kami, dan kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan dan mitra yang membutuhkannya untuk memberikan layanan kepada Anda. Meskipun kami melakukan segala yang kami bisa untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sempurna, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan absolut.

Kepercayaan pemain kepada hanabet dibangun melalui transparansi dalam cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi mereka setiap hari.

Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi hanabet ini atau tentang cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 10 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani masalah privasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi hanabet ini dapat berubah dari waktu ke waktu ketika kami memperbarui praktik kami atau ketika peraturan lokal berubah. Kami akan memberitahukan kepada Anda tentang perubahan yang signifikan melalui email atau melalui pemberitahuan di platform kami. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap hanabet setelah kami membuat perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.